• PDF formátum esetén (ez a bank által használt alapértelmezett küldési mód) a számlát e-mailben, PDF csatolmányként küldjük ki. Ez a formátum papír alapú számlának minősül, ezért ezt a számlát ki kell nyomtatni, és nyomtatott formában kell megőrizni a papír alapú számlákra vonatkozó szabályok szerint.
• E-számla választása esetén a számlát e-mailben, PDF csatolmányként küldjük ki, amely tartalmaz egy beágyazott XML adatállományt is. Ezt a számlát nem kell kinyomtatni, a csatolt PDF formátum a könnyebb olvashatóságot segíti elő, az XML állomány elektronikus számlának minősül, ezért kizárólag elektronikus formában kell megőrizni. Annak érdekében, hogy az XML fájl közvetlenül feldolgozható legyen, a megfelelő könyvelőprogram szükséges, amelynek feltételeit az Ön vállalkozásának kell biztosítania.

A bank 2026.07.01-től átállítja a POS-bérleti díj számla küldés módját e-mail-es küldésre, elsődlegesen a tételes elszámoló lista küldésével megegyező e-mail címre, ennek hiányában a kártyaelfogadó szerződésben megadott vállalkozás szintű általános kapcsolattartói e-mail címére.
Amennyiben korábban a kártyaelfogadói szerződésen feltüntette a POS-bérleti díj számlák kézbesítési e-mail címét, annak ez változatlan marad.
A számlák alapértelmezetten e-mailben, PDF csatolmányként érkeznek, ezek papír alapú számlának minősülnek.

A POS-bérleti díj számlák fizetési módja nem változik, a bérleti díj kiegyenlítése változatlanul a bank által a kártyaforgalomból történő levonással történik.

2026.07.01-től lép életbe az e-mailes számlaküldés.

Az átállítással a bank gyorsabb és kényelmesebb ügyintézést tesz elérhetővé a kártyaelfogadó partnereinek.

A POS-bérleti díj számlákat tartalmazó e-mail „ESZLA-BATCH” megnevezésű feladótól érkeznek, az OTP Bank által használt einvoice_out@otpbank.hu e-mail címről.

A POS-bérleti díj számlák küldésére használt email cím megváltoztatható a bank honlapján megtalálható OTP Bank - POS-bérleti díj számla adatlap kitöltésével.

A POS-bérleti díj számlák küldési formátumát megváltoztathatja a honlapunkon OTP Bank - POS-bérleti díj számla adatlap kitöltésével.

• A papír alapúnak minősülő PDF számlák megnyitásához elegendő a hagyományos PDF olvasó (pl. Acrobat Reader program).
• Az e-számla feldolgozásához, ami PDF-be ágyazott XML-ként érkezik, megfelelő könyvelő program szükséges, erről a kereskedőnek magának kell gondoskodni csakúgy, mint az e-számla elektronikus megőrzéséről.

• A papír alapúnak minősülő PDF formátumú számlát ki kell nyomtatni és papír alapon kell megőrizni.
• Az e-számlát elektronikus úton kell megőrizni, ez nem nyomtatható.

Ebben az esetben haladéktalanul jelezze a problémát a kartyaelfogadas@otpbank.hucímen, amelyben hivatkozásként tüntesse fel a kereskedői kód(ok)at. Ezt követően a számla pótlására kerül.

Amennyiben hibás számlát kapott, jelezze a kartyaelfogadas@otpbank.hu e-mail címen, amelyben hivatkozásként tüntesse fel a kereskedői kód(ok)at és a hiba(jelenség) pontos leírását. A javítást követően a számla pótlására kerül.

Az esetlegesen felmerülő kérdéseket jelezze a kartyaelfogadas@otpbank.hu e-mail címen, a levélben hivatkozásként tüntesse fel a kereskedői kód(ok)at.

A terminálon már elérhető az akadálymentes mód, amelyet a tranzakció indításakor a kijelző jobb felső sarkában lévő félig áthúzott szem ikon megérintésével kapcsolhat be. A terminál felolvassa a fizetendő összeget, a PIN-kód megadásához szükséges tájékoztatót és a tranzakció eredményét. További információk: otpbank.hu/kartyaelfogadas - kártyaelfogadással kapcsolatos technikai kérdések.

A következő napokban operációs rendszer frissítés érkezik POS-termináljára. Amikor a készülék rendszerfrissítésre figyelmeztet, kérjük, hogy a nap végén mindenképp végezze el a kezelői zárást.

A frissítés telepítése akár 7 percet is igénybe vehet. Ez szükséges ahhoz, hogy a POS operációs rendszere sikeresen megújuljon, és minden funkció – például a látássérült vásárlók számára elérhető új, akadálymentes fizetési mód – megfelelően működjön. Köszönjük együttműködését!

POS-termináljára a jövőben az OTP Bank központilag üzeneteket küldhet, így Ön közvetlenül értesül a változásokról, új funkciókról. További információk: OTP Bank - Kártyaelfogadás

Részletes leírást a POS-terminálokra küldött üzenetekről a kártyaelfogadással kapcsolatos kérdések között talál

• Android
• Android POS-terminal user manual
• Android speciális tranzakciók
• Android POS-terminal user manual special transactions
• Ingenico
• Ingenico Move/Desk
• Pax

A gyakran használt funkciókat videóinkban gyorsan át is tekintheti. Ehhez válassza ki, milyen terminált használ:

• Ingenico ICT, IWL
• Ingenico MOVE, DESK
• Pax

• Bankszámlaszám változását bejelentő adatlap
• Ha meglévő üzletébe szeretne további terminált
• Ha új üzletet nyitna
• American Express adatbekérő
• American Express data request form
• Mail order / telephone order – MOTO szerződéskiegészítés
• Jegyzőkönyv bevont bankkártyához

• Kártyaelfogadási szolgáltatás bemutatása
• Bankkártya elfogadói kézikönyv kivonata
• One ReadyPay mPOS tájékoztató
• Gyakran ismételt kérdések a kártyaelfogadás 2016. június 9-én életbe lépett árazási rendjéről
• Mintapélda a nem összevont árazásra
• Tájékoztató Interchange++ (ICH++) árazásról
• Hogyan kötheti össze pénztárgépével a POS-terminált?
• Kártya logók
• Borravaló beállítás OTP Android POS-terminálon
• Tudnivalók a vásárlás készpénzátvétellel tranzakcióról
• Analitika magyarázat a vásárlás készpénzátvétellel tranzakcióhoz

• Egységes ÁSZF (POS, mPOS, vPOS kártyaelfogadói szerződéshez és automata kártyaelfogadói terminálok (CAT) esetén)
• ÁSZF AMEX kártyák elfogadásához

A korábbi vagy a jövőben hatályba lépő ÁSZF-eket ide kattintva tekintheti meg.

• Hirdetmény a kártyaelfogadói díjakról
• Announcement on card acceptance fees
• Announcement on card acceptance fees (Slovakian market)
• Announcement on card acceptance fees (Slovakian market) from 31.07.2026
• Announcement on card acceptance fees (Czech market)
• Announcement on card acceptance fees (Sloven market)
• Announcement on card acceptance fees (Sloven market) from 31.07.2026
• Announcement on card acceptance fees (Croatian market)

A korábbi vagy a jövőben hatályba lépő hirdetményeket ide kattintva tekintheti meg.

• Bankkártya Elfogadói Kézikönyv
• Dinamikus valutaváltás POS-terminálon (DCC)
• Dynamic Currency Conversion on POS-terminals (DCC)

• Adatkezelési tájékoztató
• Adatkezelési tájékoztató angol nyelven (Privacy Notice)
• American Express Kártyaelfogadási Feltételek