Ki és miért függesztheti fel a bankkártyámat vagy a társkártyát?
Miért történhet felfüggesztés?
Az OTP Bank biztonsági okokból felfüggesztheti a bankkártyáját, ha gyanús tranzakciót érzékel. Ez a leggyakrabban külföldi tranzakció észlelése esetén fordulhat elő, ha a kártya külföldi használatát nem jelentette be előre. Ilyen helyzetekben a bank az Ön biztonsága érdekében intézkedik.
Értesítő SMS ellenőrzése
Ha az OTP Bank felfüggesztette a kártyáját, akkor SMS-ben vagy e-mailben értesítjük Önt. Érdemes ellenőriznie, hogy kapott-e ilyen értesítést, mivel az fontos információkat tartalmazhat a felfüggesztés okáról és a feloldáshoz szükséges teendőkről. A korlátozás körülményeinek tisztázása, a kártyahasználat visszaállítása vagy a kártya végleges tiltása érdekében a kártyabirtokosnak a Bankkártya HelpDesk-hez kell fordulnia.
Hogyan oldható fel a felfüggesztés?
Hívjon minket!
A
bankkártya felfüggesztése telefonon oldható fel: hívja az éjjel-nappal elérhető
OTP Bankkártya HelpDesk-et
a plusz+36 1 366 6000 telefonszámon.
