Telefonos ügyfélszolgálat

Az OTP Faktoring Zrt. ügyfélszolgálati munkatársai ügyfeleink igényeinek minél szélesebb körű kiszolgálása érdekében a személyes ügyfélszolgálaton felül - nyitva tartási időben (hétfőn: 8.00-20.00 óráig,
kedden: 8.00-18.00 óráig, szerdán: 8.00-18.00 óráig, csütörtökön: 8.00-18.00 óráig, pénteken: 8.00-16.00 óráig) - az alábbi elérhetőségeken állnak rendelkezésre:  

Belföldről hívható telefonszám:   06-1/267-6095,
06-1/267-6096
Külföldről hívható telefonszám:   +36-1/267-6095,
+36-1/267-6096

A nyitva tartási időn kívül automatikus információs szolgáltatásunk a fenti telefonszámok hívásával - menüpontok kiválasztásának segítségével - a nap 24 órájában igénybe vehető. 

A gyorsabb ügyintézés érdekében szükséges megadni a leveleink alján található ügyszámot. 

Nyomógombos készüléke segítségével az alábbi lehetőségek közül választhat:  

1-es gomb: Követeléskezeléssel kapcsolatos ügyintézés  

  • 1.1 Lakossági követeléskezelés

Gomb: almenü megnevezése: 

  • 1. Tartozás rendezés
  • 2. Csekk igénylés
  • 3. Tartozás megszüntető
  • 4. KHR-rel kapcsolatos információ
  • 5. Adatkezelés rendje
  • 6. Gépjármű törzskönyv kiadás feltételei
  • 7. Elszámolással kapcsolatos információ
  • 0. Ügyintéző kapcsolása
  • 1.2 Vállalati követeléskezelés

Gomb: almenü megnevezése: 

  1. Általános információ
  2. Közvetlen mellék kapcsolása

2-es gomb: Elérhetőségeink, nyitva tartás  

  • 2.1 Kirendeltségek elérhetőségei, nyitvatartási rendje

Gomb: almenü megnevezése: 

  1. Budapesti kirendeltségünk nyitvatartási rendje
  2. Kecskeméti kirendeltségünk nyitvatartási rendje
  3. Miskolci kirendeltségünk nyitvatartási rendje
  4. Nyíregyházi kirendeltségünk nyitvatartási rendje
  5. Székesfehérvári kirendeltségünk nyitvatartási rendje
  6. Kaposvári kirendeltségünk nyitvatartási rendje
  7. Zalaegerszegi kirendeltségünk nyitvatartási rendje
  • 2.2 Külső irodák elérhetőségei

Gomb: almenü megnevezése: 

  1. Alpha Financial Services Kft.
  2. Consequence Europe Kft.
  3. Credit Controll Kft.
  4. Creditexpress Kft.
  5. EOS KSI Kft.
  6. Intrum Justitia Zrt.

3-as gomb: Azonosítást követő ügyintéző kapcsolás

Amennyiben ismeri a hívni kívánt melléket, kérjük, nyomja meg a 0-s gombot. 

Telefonos ügyfélszolgálataink a megváltozott ünnepi munkarend miatt az alábbi időpontokban állnak ügyfeleink rendelkezésére:  

Telefonos ügyfélszolgálat
2017.12.01-én pénteken:
8.00 – 14.00 óra között
2017.12.22-én pénteken:
8.00 – 12.00 óra között
2017.12.29-én pénteken:
8.00 – 12.00 óra között  

A félfogadás rendjéről, a központi ügyfélszolgálatok és kirendeltségek elérhetőségéről bővebb tájékoztatás honlapunkon a Személyes ügyfélszolgálat és a Telefonos ügyfélszolgálat menüpontok alatt található. 

Megértésüket köszönjük!