Gyanús utalás
Olyan utalási tranzakciót lát a számláján, amit nem Ön kezdeményezett?
Ha azt észleli, hogy a számlájáról olyan utalás teljesült, melyet nem Ön kezdeményezett, azonnal tegye meg a következő lépéseket:
- Csökkentse az utalási limitet a mobilbankjában a Továbbiak - Beállítások - Napi utalási limit menüpontban.
- A lehető leghamarabb
jelezze az esetet az OTP Banknak
- telefonon: a +36 1 366 6800 telefonszámon – 0-24 óráig minden nap hívhat minket, vagy
- személyesen: bármelyik OTP Bank fiókban nyitvatartási időben állunk rendelkezésére.
Csalók beléphettek az internetbankjába vagy mobilbankjába?
Gondolja át, hogy a csalók mely adatokat szerezték meg! Ha arra gyanakszik, hogy csalók hozzáfértek az internet- és mobilbanki belépési adataihoz, azonnal tegye meg a következő lépéseket:
Internetbank, mobilbank letiltása
Az internet- és mobilbank belépés letiltása elérhető az internetbankban a Beállítások - Felhasználói adatok alatt, illetve a mobilbankban a Továbbiak menüpontban.
Ha bizonytalan a lépésekben, ügyfélszolgálatunk a plusz+36 1 366 6666 számon készséggel segít.
A teljes folyamat leírásához nyisd meg a cikket:
Tovább a cikkhez
Ön csalás áldozatává vált?
Amennyiben visszaélés történt, jelentse az esetet a rendőrségen az alábbi csatornák valamelyikén.
Ha a nyomozóhatóság segítségét szeretné igénybe venni, ne használja tovább a megtámadottnak vélt eszközét, mivel fontos adatok törlődhetnek vagy módosulhatnak, amelyek a későbbi nyomozás során „forró nyomként” vagy bizonyítékként szolgálhatnak.
- telefonon: 112 segélyhívó számon
- Ügyfélkapu+ vagy a Digitális Állampolgár (DÁP) mobilalkalmazás használata esetén: az ugyintezes.police.hu oldalon
- személyesen: a legközelebbi Rendőrkapitányságon
KiberPajzs
A pénzügyi fogyasztók védelmében összefogott a Magyar Nemzeti Bank, a Magyar Bankszövetség, a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság, a Nemzeti Kibervédelmi Intézet és az Országos Rendőr-főkapitányság.
Vértezze fel magát a kibercsalásokkal szemben, látogasson el a KiberPajzs honlapra!
Tovább