Hitelével kapcsolatos dokumentumokra van szüksége?
Ha Önnek szüksége van egy hitelével kapcsolatosan korábban készült dokumentumra (pl. hitelszerződés, közjegyzői okirat stb.), kollégáink készséggel kiállítanak Önnek egy másolatot.
- Bizonyos esetekben a dokumentummásolat kiállításáért ügyintézési díjat kell fizetnie, melynek mértékéről a mindenkor hatályos hirdetményből tájékozódhat.
- Ha a hitele már lejárt, akkor csak az adatmegőrzési időszakban tudunk kiállítani másolatot a dokumentumokról (az adatmegőrzési időszak hossza hitelenként eltérhet: piaci kamatozású hiteleknél 8 év, támogatott hiteleknél 10 év).
Hogyan tudja igényelni?
Kérelmi nyomtatvány
Töltse ki és küldje el az informacio@otpbank.hu e-mail-címre a kérelmi nyomtatványt.
Kérjük, az e-mail tárgyában tüntesse fel, hogy pl. Dokumentummásolat kérése.
Fontos! Ha több hitelről kér dokumentummásolatot, akkor az ügyintézési díjat hitelenként kell megfizetnie.
Dokumentummásolat kiadása
- Ha még élő a hitele (tehát még fizeti a törlesztőrészleteket), akkor az esetleges ügyintézési díjat a hitelszámlájára terheljük, és a kért másolatokat e-mailben küldjük el Önnek.
Ha a kért dokumentum fájlmérete túl nagy ahhoz, hogy e-mailen elküldjük, akkor azt a lakcíme szerinti bankfiókba postázzuk. Ezzel kapcsolatban munkatársunk előzetesen felveszi Önnel a kapcsolatot. - Ha a hitelszámláját már lezártuk (tehát a hitelét már visszafizette), akkor kollégánk e-mailben felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy
- a lakóhelyéhez legközelebbi bankfiókban befizethesse az ügyintézési díjat, majd
- a kért dokumentum másolatait átvehesse a bankfiókban.
- Ha még élő a hitele (tehát még fizeti a törlesztőrészleteket), akkor az esetleges ügyintézési díjat a hitelszámlájára terheljük, és a kért másolatokat e-mailben küldjük el Önnek.
Magát a dokumentum másolatát a fenti módon tudja igényelni. Ám ha annak hitelesítésére is szüksége van, akkor minden esetben közjegyzőhöz kell fordulnia.
