Internetbank felfüggesztése
Ideiglenes felfüggesztés
Felfüggesztés jelszó tévesztés miatt
Ha az ügyfél azonosítása (a jelszó, illetve második faktoros bejelentkezéskor a második faktor megadása) három egymást követő esetben is sikertelen az internetbank bejelentkezéskor vagy a mobilbanki regisztráció során, akkor a bank automatikusan felfüggeszti a bejelentkezést az internetbankba, illetve az újabb mobileszközök regisztrációját.
A felfüggesztés eredményeként nem tudja használni az internetbankot és újabb mobileszközt, vagy tabletet sem tud regisztrálni.
A mobilbank elérése az internetbank felfüggesztése alatt
Ha rendelkezik érvényes eszközregisztrációval, akkor a mobilbankot akkor is tudja használni, ha az internetbanki fiókját felfüggesztették. Tehát ebben az esetben csak az internetbanki bejelentkezés és az új eszköz regisztrációja kerül korlátozásra.
Felfüggesztés feloldása, újraaktiválás
Automatikus feloldás 24 óra elteltével
Amennyiben fiókja ideiglenesen fel lett függesztve, a felfüggesztés automatikusan feloldódik 24 óra elteltével. Ezzel nincs további teendője, a zárolás megszűnik és a szolgáltatásokat újra igénybe veheti.
Ha az automatikus feloldás előtt szeretné feloldani a felfüggesztést
Azonnal fel tudja oldani a felfüggesztést új jelszó igénylésével. A jelszó megváltoztatását követően ismét hozzáférhet az internetbanki felülethez.
Hogyan tud jelszót igényelni?
Amennyiben nem emlékszik a jelszavára, válassza az Elfelejtettem a jelszavamat opciót a és kövesse az ott leírt lépéseket. A mobileszköz-regisztráció nem engedélyezett ideiglenes jelszóval, ezért az ideiglenes jelszót meg kell változtatnia a regisztráció előtt.
Ha az internetbank belépés felfüggesztését a letiltástól számított 24 órán belül szeretné feloldani, azt személyesen bármelyik bankfiókunkban kezdeményezheti.
Forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz telefonon vagy személyesen bármelyik bankfiókunkban. Fióki ügyintézéshez javasoljuk, hogy foglaljon időpontot szakértőinkhez egyszerűen és gyorsan.
Időpontot foglalok OTP Bank fiókba
Keresse meg az Önhöz legközelebbi bankfiókunkat és foglaljon időpontot online!
