Az OTP Csoport új, nemzetközileg egységes kommunikációs keretrendszert vezet be. A megújulás célja, hogy egyszerűbben, emberközelibben és helyenként könnyedebb hangnemben szólítsa meg az embereket, miközben továbbra is ugyanazokra az értékekre épít: a stabilitásra, a szakértelemre és a folyamatos fejlődésre. Az irány elsőként Magyarországon, Montenegróban és Moldovában jelenik meg, majd fokozatosan a csoport további, érintett piacaira is kiterjed. Ehhez kapcsolódik az „Itt vagyunk” szlogen is.

Az OTP Csoport történetében először újul meg nemzetközileg egységes módon az a kommunikációs keretrendszer, amely meghatározza, hogyan jelenik meg és szólal meg az OTP a nyilvánosság előtt.

Az új kereteket fokozatosan vezetik be az érintett országokban működő csoporttagoknál. A változás érinti többek között a reklámokat, az egyes digitális és offline felületeken megjelenő üzeneteket, valamint az arculati elemeket is. A megújulás nem pusztán egy új kampány vagy formai változás, hanem az OTP teljes kommunikációjára kiterjedő új megközelítés.

Stabilitás és folyamatos fejlődés

Az OTP Csoport történetét egyszerre jellemzi a stabilitás, a folyamatos fejlődés és a növekedés. A bank több évtizede meghatározó szereplője a magyar pénzügyi szektornak, miközben számos olyan innováció meghonosításában vállalt úttörő szerepet, amely mára a mindennapi bankolás természetes részévé vált. Az első ATM-ek, az első bankkártyák, az internetbank, a mobilbank vagy az Apple Pay hazai bevezetése egyaránt azt mutatják, hogy a fejlődés mindig a bank működésének a része volt.

A 2000-es évek eleje óta az OTP Bank egy magyarországi központú hitelintézetből a térség egyik vezető, független pénzügyi csoportjává vált. Ma 11 országban van jelen, közel 40 ezer munkatársat foglalkoztat, és 17,5 millió ügyfelet szolgál ki. Nemzetközi növekedése során pedig 25 bankot vásárolt fel és integrált sikeresen. Az OTP 2026-ban először került be a Forbes Global 2000 rangsorának első 400 vállalata közé, a 2025-ös uniós banki stresszteszten pedig a vizsgált 64 európai bank felső harmadában végzett.

„Az OTP Csoport az elmúlt években meghatározó nemzetközi pénzügyi csoporttá vált. Egy erős nemzetközi márkához azonban nemcsak közös stratégia, hanem közös nyelv is szükséges. Új kommunikációs platformunk célja, hogy az OTP erősségét, stabilitását és ügyfélközpontú szemléletét valamennyi piacunkon egységesen jelenítse meg, miközben megőrzi azokat a helyi értékeket és kapcsolódási pontokat, amelyek közel hozzák márkánkat ügyfeleinkhez” - nyilatkozta Csányi Péter, az OTP Bank vezérigazgatója.

Az OTP stabilitása tehát nem mozdulatlanságot jelent: a folyamatos fejlődés és alkalmazkodás teszi lehetővé, hogy változó körülmények között is biztos alapot jelenthessen ügyfelei számára. Mostantól a csoport kommunikációja is hangsúlyosabban mutatja be ezt a kettősséget.

„Itt vagyunk”

Az új kommunikációs keretrendszer abból indul ki, hogy az élet a tervek és a sikerek mellett váratlan fordulatokat és nehezebb időszakokat is tartogat. Az OTP Bank ezekben a helyzetekben is stabil pontként kíván jelen lenni, és ezt a szerepét a jövőben közvetlenebb, emberközelibb és helyenként humoros formában mutatja meg.

A keretrendszer az ismerős, hétköznapi kihívásokat olykor rendkívüli vagy akár abszurd történetekbe helyezi, hogy új nézőpontból beszéljen azokról a pénzügyi döntésekről, amelyekkel az emberek életük során találkoznak. Ehhez a szemlélethez kapcsolódik az „Itt vagyunk.” szlogen is.

„Az emberek nem banki termékekben, hanem élethelyzetekben gondolkodnak: otthont teremtenek, vállalkozást indítanak, a jövőjükre készülnek, vagy éppen egy váratlan helyzetre keresnek megoldást. Az új kommunikációnk ezért ezekből a helyzetekből indul ki, és azt mutatja meg újszerűen akár humoros, abszurd formában, hogy milyen szerepet tölthetnek be az OTP szolgáltatásai és innovatív megoldásai az emberek pénzügyi döntéseiben. Nem egyszerűen új kampányt indítunk, hanem megújítjuk azt a keretrendszert, amely meghatározza, hogyan beszélünk minderről. Ezt a szemléletet most először egységesen vezetjük be fokozatosan az OTP Csoport egyes országaiban” - mondta Juhász Péter Tibor, az OTP Bank marketing és kommunikációs területének igazgatója.

Az új márkapozícionálást és kommunikációs irányt az OTP Csoport a nemzetközi Droga5 Dublin kreatív és stratégiai ügynökséggel együttműködésben dolgozta ki az elmúlt másfél évben. A David Droga által alapított Droga5, 2019 óta az Accenture Song része. A dublini székhelyű ügynökség világszerte támogatja a vállalatokat hosszú távú márka- és kommunikációs stratégiáik kialakításában. Az 2026-ban az Ad Age a Droga5 az Év Ügynökségi Hálózatának választotta.

Mit jelent a változás az ügyfelek számára?

A megújulás az OTP Csoport kommunikációját és megjelenését érinti, nem a bank működését. A bevezetés több lépcsőben valósul meg, ezért az átmeneti időszakban a korábbi és az új arculati elemek, megjelenések párhuzamosan is jelen lehetnek. Az OTP Csoport célja változatlan: pénzügyi stabilitással, ügyfélbarát szolgáltatásokkal és innovatív megoldásokkal a jövőben is megbízható partnere kíván maradni ügyfeleinek.

A tapasztalat az, hogy az ügyfeleket megtévesztő csalók valószínű erre a változásra is reagálnak majd, ezért felhívjuk a figyelmet, hogy az OTP Bank biztonsági szabályai is változatlanok maradnak. A bank továbbra sem kér e-mailben vagy telefonon jelszót, PIN-kódot, bankkártyaadatot vagy jóváhagyó kódot. Ha valaki bizonytalan egy üzenet hitelességében, vegye fel a kapcsolatot az OTP Bank ügyfélszolgálatával.