Lakás- és egyéb vagyonkár bejelentése

Itt találja azokat az információkat és dokumentumokat, amikre akkor van szüksége, ha az ingatlanjában vagy az ingóságaiban kár keletkezik.

Hogyan jelentheti be?

A káresetet a bekövetkezéstől, illetve a tudomására jutásától számított 10 munkanapon belül jelentse beFelelősségbiztosítás esetén a kárigény közlésétől számított 30 napon belül.

Milyen dokumentumokra van szükség?

Az alábbi iratokat kell a biztosítóhoz benyújtani:

Mit kell tennie a kár helyszínén?

  • A kárrendezés megkezdéséig, de legfeljebb a kár bejelentésétől számított 5. munkanapig a biztosított vagyontárgy állapotán csak annyiban változtathat, amennyiben az a kárenyhítéshez szükséges.
  • Ha a biztosító a bejelentés kézhezvételétől számított 5 munkanapon belül nem kezdte meg a kárrendezést, a biztosított intézkedhet a károsodott vagyontárgy helyreállításáról. A fel nem használt, illetve kiselejtezett alkatrészeket, berendezéseket azonban további 30 napig köteles változatlan állapotban megőrizni.
  • Javasoljuk, hogy azonosíthatóan, jó minőségben fotózza le a kárt és a helyszínt.

Milyen esetekben kell szólnia a rendőrségnek, tűzoltóságnak is?

  • A káresemény észlelését követően tűz és robbanás esetén haladéktalanul értesíteni kell a tűzoltóságot.
  • Bűncselekmény esetén feljelentést kell tenni a rendőrségen, és abban betöréses lopás, rablás, besurranás, eltulajdonítás, rongálás, vandalizmus esetén az eltulajdonított, illetve károsodott vagyontárgyakat tételesen és azonosíthatóan meg kell jelölni.

Mikor fizet Önnek a biztosító?

Miután Ön bejelentette a kárt és benyújtotta a szükséges dokumentumokat, - megalapozott kárigény esetén - a biztosító a Vesta Q Minősített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási szerződésnél legkésőbb a kárszemle, illetve az utolsó dokumentum beérkezése után 5 munkanapon belül, Vesta lakásbiztosítási szerződésnél pedig 15 napon belül fizeti ki a kártérítést.

A tájékoztatás nem teljes körű. A részletekért kérjük, olvassa el az Ügyintézési tájékoztatót.

Hasznos dokumentumok

Utoljára ekkor frissítettük a tartalmat: 2021. június 2.

Ez a böngésző sajnos nem tudja megjeleníteni a honlapunkat.

Kérjük, használja a legfrissebb Chrome, Firefox, Internet Explorer vagy Edge böngészőt.

Az Ön teendője:

  • nyisson új oldalt a fenti böngészők valamelyikén,
  • másolja be honlapunk linkjét a böngészősávba, és nyomja meg az Entert,
  • és már használhatja is az oldalunkat.

Ha kérdése van, írjon nekünk az informacio@otpbank.hu e-mail címen!

Your browser is not compatible with this site. Read more.