POS műszaki hibával kapcsolatban, illetve napi POS forgalom kimutatás kéréssel kérjük, szíveskedjen felvenni a kapcsolatot OTP HelpDesk Osztályunkkal az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

Telefon: plusz+ 36 (1) 3 666 100
Fax: plusz+36 (1) 3 662 444

Kérjük, hogy POS bérleti díjjal kapcsolatos bejelentését a Kártyaelfogadói Főosztály felé szíveskedjen megküldeni a posberletidij@otpbank.hu email-címre.

Pl.: nem ért egyet a POS bérleti díj összegével, POS bérleti díj számla hiánya

Ha az Ön bejelentése az Elfogadói Tételes Elszámoló Lista hiányára, pótlására vonatkozik, kérjük ezt az Authorizációs Központ felé szíveskedjen jelezni az otpker@otpbank.hu email-címen.

Kérjük, hogy bejelentésében lehetőség szerint a kereskedő kódot és az utalás dátumát, illeve összegét szíveskedjen feltüntetni.

Minden a Kártyaelfogadói Szerződéssel, illetve annak mellékleteivel kapcsolatos bejelentését a Kártyaelfogadói Főosztály felé szíveskedjen továbbítani a kartyaelfogadas@otpbank.hu email-címen.

Pl.: szerződéskötés, POS/VPOS telepítés, jutalék mértéke, elfogadóhelyi adatok (pl. név-, cím, számlaszám) változása