A hazai banki gyakorlatban egyedülálló felszereltségű és kialakítású bankfiókot nyitott az OTP Bank az Árkád Budapest bevásárlóközpontban. Az új innovációs fiókban olyan fejlesztéseket mutatnak be, amelyeket az ügyfélvisszajelzések alapján akár a teljes országos hálózatban is elérhetővé tehetnek a későbbiekben.
Innovatív, készpénzmentes, tabletekkel és okos ATM-ekkel felszerelt. Ezek a főbb ismérvei az OTP Bank legújabb egységének. Környezetvédelmi és hatékonysági okokból a hagyományos, papíralapú ügyintézést tabletekkel és aláírópadok alkalmazásával mérsékelik.
Az új bankfiókban azonban nem csak technológiai újításokkal találkozhatnak a pénzintézet ügyfelei; a berendezés tervezésekor szintén a gyorsabb és kényelmesebb kiszolgálást tartották szem előtt. Pultsorok helyett nyitott, ergonomikus helyiség várja a betérőket, mozgatható bútorokkal és átalakítható terekkel, felkészülve a közeljövőben a fiókba kerülő újdonságokra.
Már most elérhető fontosabb fejlesztések:
- tabletek alkalmazása (a fióki prospektusokat ezeken jelenítik meg, az eszköz a papír alapú sorszámhúzást is kiváltja)
- tanácsadói kiszolgálás modern mobil eszközökkel
- a Direkt-ponton az ügyfelek beléphetnek az internetbankba, megismerkedhetnek a korszerű online bankolás lehetőségeivel
- videóbankolási megoldás igénybe vételére is lehetőség van
- aláírópad, a papírfelhasználás csökkentése érdekében
- okos ATM
Az Innovációs Fiók 2018. november 21-től várja az OTP Bank meglévő és jövőbeni ügyfeleit.