Hogyan jelentheti be?

A káresetet a bekövetkezéstől, illetve a tudomására jutásától számított 8, illetve 15 napon belül jelentse be Mentőöv életszínvonal biztosítás esetén 8 napon belül, törlesztési biztosítások esetén 15 napon belül.

• online a Groupama Biztosító honlapján,
• személyesen a Groupama Biztosító bármelyik irodájában,
• telefonon a +36 1 467 3500-as telefonszámon az 1-es, majd 5-ös menüpont választásával, vagy
• postán, a következő címen:
  Groupama Biztosító
  1380 Budapest, Pf. 1049.
  
  

Milyen dokumentumokra van szükség?

A biztosítási szolgáltatás igénybevételéhez az alábbi iratokat kell a biztosítóhoz benyújtani baleset, baleseti kórházi ápolás, baleseti műtét, kritikus betegségek, égési sérülés, gyermek sérülése és csonttörés esetén:

• kitöltött Szolgáltatási igénybejelentő baleseti kórházi ápolás egyösszegű támogatása, baleseti kórházi napi térítés, baleseti költségtérítés, baleseti műtéti térítés, kritikus betegségek, égési sérülés, gyermek sérülése és csonttörés szolgáltatás esetére Védelmező biztosítás, illetve törlesztési biztosítások esetén;
• a Szerződési feltételekben részletesen meghatározott dokumentumok.

Haláleset bekövetkezésekor az alábbi iratokat kell a biztosítóhoz benyújtani:

• kitöltött Szolgáltatási igénybejelentő halál esetén;
• a Szerződési feltételekben részletesen meghatározott dokumentumok.
  

Ha Ön baleset vagy betegség általi keresőképtelenség miatt legalább 31 napja nem tud dolgozni, akkor az alábbi iratokat kell a biztosítóhoz benyújtani:

• kitöltött Szolgáltatási igénybejelentő keresőképtelenség esetén;
• a Szerződési feltételekben részletesen meghatározott dokumentumok.
  

A biztosítási szolgáltatás igénybevételéhez az alábbi iratokat kell a biztosítóhoz benyújtani munkanélküliség esetén:

• kitöltött Szolgáltatási igénybejelentő munkanélküliség esetén;
• a Szerződési feltételekben részletesen meghatározott dokumentumok.
  

Rokkantság esetén, tehát ha baleset vagy betegség miatt visszafordíthatatlanul csökken a munkaképessége, akkor az alábbi iratokat kell a biztosítóhoz benyújtani:

• kitöltött Szolgáltatási igénybejelentő rokkantság esetén;
• a Szerződési feltételekben részletesen meghatározott dokumentumok.
  
  

Mikor fizet Önnek a biztosító?

A biztosító teljesítése – megalapozott kárigény esetén – az elbíráláshoz szükséges valamennyi dokumentum, illetve információ beérkezését követő 15 napon belül esedékes.