Hogyan fizetheti be közüzemi számláit?

A csoportos beszedési megbízás az egyik legkényelmesebb módja a havi számlák és csekkek rendszeres befizetésének. Az internetbanki alkalmazásban egyszerűen rögzítheti, szükség szerint módosíthatja a megbízását, ami alapján a szolgáltató minden hónapban automatikusan beszedi a fizetendő összeget a bankszámlájáról.

Hogyan lehet biztonságosan belépni az internetbanki alkalmazásba?

Ha Ön ezt a belépési módot választja, a következő adatokat kell megadnia bejelentkezéskor:

• Azonosító (HAZ): 6 vagy 7 jegyű internetes azonosító, ami az Ön OTPdirekt szerződésén szerepel.
• Számlaszám: bármelyik számlaszám megfelel azok közül, amelyek fel vannak sorolva az Ön OTPdirekt internetes szerződésében.
• Titkos jelszó: a szerződéskötéskor Ön által meghatározott jelszó, amit a szolgáltatás első használatakor kötelező megváltoztatnia.

Ha az internetes azonosító (HAZ) helyett inkább saját azonosítóval szeretne belépni, akkor az internetbankban a Beállítások/Saját azonosító beállítása menüpontban adhat meg egyet.

A képernyőn megjelenő QR-kódot egyszerűen beolvashatja az OTP SmartBank mobilalkalmazással, majd a hitelesítés után be is léphet az internetbankba.

Mire figyeljen a jelszavával kapcsolatban?

• A belépéshez használt jelszavát kezelje bizalmasan, ne ossza meg senkivel!
• A jelszót soha ne jegyezze fel semmilyen formában!
• Rendszeresen változtassa meg jelszavát!
• Jelszóváltoztatáskor kerülje az egyszerűen kitalálható, nyilvánvaló kódokat (pl. születési dátum, irányítószám)!

Mire figyeljen, ha nyilvános helyen használja az internetbankot?

Azt javasoljuk, hogy az internetbankot ne használja mások jelenlétében, vagy nyilvános wifin keresztül, vagy nyilvános helyen. Ha mégis elkerülhetetlen, kérjük, fontolja meg az alábbi óvintézkedéseket:

• Bejelentkezéskor sose engedélyezze a böngészőnek, hogy megjegyezze a beírt azonosítót és számlaszámot!
• Állítsa be, hogy minden egyes tranzakció végrehajtását jelszóval kelljen megerősíteni!
• Ha befejezte az internetbank használatát, a böngésző jobb felső sarkában található Kilépés gombbal lépjen ki a szolgáltatásból!

Hogyan védheti meg számítógépét, laptopját és mobilját?

Javasoljuk, hogy az internetbank és általában az internet használatakor a lehető legnagyobb gondossággal járjon el eszközei és adatai védelme érdekében.

• Rendszeresen töltse le az Ön által használt operációs rendszerhez, böngészőhöz elérhető frissítéseket!
• Soha ne telepítsen olyan programot számítógépére vagy telefonjára amit nem ismer, különösen mások kérésére!
• Az esetleges vírusfertőzésekkel és betörési kísérletekkel szemben védje számítógépét tűzfalakkal és víruskeresőkkel, valamint alkalmazza a mobilokra szánt védelmi megoldásokat is!
• Ne tároljon személyes adatokat (pl. bankszámlaszám, belépési jelszó, azonosító) se a számítógépén, laptopján, se pedig a mobiltelefonján!
• Ne engedélyezze a böngészőjének, hogy megjegyezze, tárolja az Ön adatait!
• A mobilján használjon erős PIN kódot a belépéshez és a zárolás feloldásához is! (Fontos, hogy a készülék mindig rövid időn belül, automatikusan lezáródjon.)
• Ha az eszközeit ellopják vagy elveszíti, mielőbb változtassa meg az internetbank belépéshez használt jelszavát!
• Olvasás után törölje az OTP Banktól érkezett SMS-eket a mobiljáról!
• Nézze meg az Europol kampányát, amiben további információkat kaphat a kibertámadások elleni védekezésről!

Hogyan védekezhet az e-mail és SMS csalások ellen?

Az e-mail és SMS csalások napjainkban nagyon gyakori visszaélési formák, amelyek célja, hogy az elkövető megszerezze a számla vagy a bankkártya birtokosának személyes adatait, valamint az internetbanki belépéshez szükséges biztonsági kódjait.

Hogyan működik?

A csalók egy e-mail üzenetet vagy egy SMS-t küldenek, ami egy hivatkozást (linket) tartalmaz. A hivatkozás egy internetes oldalra vezet, ami a megtévesztésig hasonlít az adott bank eredeti honlapjára, de valójában a csalók itt gyűjtik be a megtévesztett ügyfelek jelszavait és egyéb személyes adatait.

Hogyan védekezhet ellene?

• Soha ne válaszoljon az ilyen típusú e-mailekre, SMS-ekre! Az OTP Bank sem e-mailben, sem telefonon nem kér Öntől bizalmas adatokat. Munkatársaink kizárólag az internetbanki azonosítóját (HAZ), valamint a számláival kapcsolatos adatait kérdezhetik meg Öntől.
• A csalók úgy is megpróbálhatják megszerezni az Ön adatait, hogy e-mailben vagy telefonon arról tájékoztatják Önt, illetéktelenek megszerezték adatait, ezért Önnek fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.
• Ilyen esetben mindig legyen óvatos, és azonnal értesítse bankunkat az informacio@otpbank.hu e-mail címen, vagy az OTPdirekt információs vonalon a 06 (1) 3666 666-os számon (8-as menüpont).
• Az internetbanki bejelentkezést megelőzően győződjön meg arról, hogy számítógépe az OTP Bank szerverével kommunikál. Ehhez az alábbiakat kell tennie:
  
  1. Látogasson el a https://www.otpbank.hu oldalra!
  2. Válassza az Internetbank belépés gombot!
  3. Kattintson a lakat ikonra a böngésző címsorban!
  4. Győződjön meg róla, hogy a biztonsági tanúsítvány szerint valóban az OTP Bank oldalán jár. (Ha nem, kérjük, azonnal hagyja ott az oldalt!)

Szerződéskötés külföldön tartózkodóknak

Ha Ön tartósan külföldön tartózkodik, a szerződéskötésre és a szerződésmódosításra egy speciális eljárással biztosítunk lehetőséget.

SMS-szolgáltatások

Mobiltelefonján bármikor egyszerűen és gyorsan áttekintheti bankszámláját és megbízásait.

A bankszámlájához kapcsolódó bankkártyás online tranzakciókról SMS-ben értesítjük.

A bankszámláján történt terhelésekről, jóváírásokról, valamint a visszautasított tranzakciókról SMS-ben értesítjük.

A csoportos beszedési megbízásokat SMS-ben engedélyezheti vagy elutasíthatja a terhelés előtt.

Az értékpapírszámláján történt változásokról (pl. teljesül egy időzített megbízás), az Ön számára hasznos információkról vagy a fontos teendőkről SMS-ben kaphat értesítést.

A további SMS-szolgáltatásokról (pl. napi egyenleg, interaktív lekérdezések) a kondíciós listából tájékozódhat.

A mobiltelefonos szolgáltatásokat bármelyik bankfiókunkban, vagy ha van OTPdirekt szerződése, az internetbankban vagy telefonos banki szolgáltatásunkon keresztül is igényelheti.