Csalóka ügyek – avagy ne hagyd magad átverni!
2026. április 23.
Magabiztos hang, sürgetés, pánikkeltés – így indul egy tipikus telefonos banki csalás.
A csalók banki ügyintézőnek adják ki magukat, gyanús tranzakciókra hivatkoznak, és arra próbálnak rávenni, hogy te magad utald el a pénzed. A videóból megtudhatod, melyek azok a mondatok, amiknél azonnal gyanakodni kell.
A videó az OTP Bank Logójával indul. A képernyőre kiíródik a Csalóka ügyek-avagy ne hagyd magad átverni! a Telefonos visszaélés Halló itt a csaló – amikor hasznos a kérdezz-felelek felirat. A képen egy női szereplő, aki az egyik csaló jelenik meg, aki két társával beszélget.
Első beszélő: Ezt mind fölhívjuk, hát 3-4 tuti, hogy horgon akad egy nap.
Második beszélő: Őket kell felhívni és a bizalmukba kell férkőzni, jó? Tehát banki ügyintézőnek adjátok ki magatokat.
Harmadik beszélő: Magabiztosan.
Első beszélő: Kovács Anna vagyok, az OTP Bank ügyintézője.
Második beszélő: - Nagyon jó, nagyon jó, de hogy kell bele egy sürgetés, vészhelyzet van, nagy baj van, azért hívod, mert történt valami, jó? Írtam egy csomó példát.
Első beszélő: Pánikot kell teremteni.
Második beszélő: Így van, akkor nem tudnak gondolkodni.
Harmadik beszélő: A hackerek megtámadták a szervereinket.
Első beszélő: Igen, egy ilyen összehangolt támadás van, rengeteg ember, rengeteg ember…
Második beszélő: Ami nagyon működik, hogy gyanús tranzakciót észleltünk a számra.
Első beszélő: Beléptek, az adatait látják már, bármikor levehetik a pénzt, és azonnal kell cselekednünk.
Második beszélő: Egy csomó kérdést fölteszel, amit egy banki ügyintéző is föltesz.
Harmadik beszélő: Igen, személyes adatok, név, anyja neve, születési, leánykori név, ilyenek.
Második beszélő: És akkor észrevétlenül átmész, már azokba, hogy a bankszámlaszámát is adja meg, jó?
Harmadik beszélő: És mi azonosítunk.
Második beszélő: És mi vagyunk, akik segítünk. A lényeg az, hogy féljen. A cél az, hogy egy biztonsági számlára utalja át a pénzt.
Első beszélő: Nekünk!
A kép átvált az áldozatot látjuk egy kanapén ülve, ahogy felveszi a csörgő mobiltelefonját.
Negyedik beszélő (az áldozat): Halló!
Első beszélő: Üdvözlöm! Kovács Anna vagyok, az Ön OTP Bankos ügyintézője.
Negyedik beszélő: Üdvözlöm!
Első beszélő: Őrizze meg a nyugalmát, de az a helyzet, hogy gyanús tranzakciókat észleltünk az Ön számláján, és nagyon gyorsan intézkednünk kell hatékonyan. Ebben szeretném kérni a segítségét és az együttműködését.
Negyedik beszélő: Milyen gyanús tranzakciót, ellopták a pénzem?
Első beszélő: Igen, megpróbálnak levenni folyamatosan pénzt az ön számlájáról, nem ön az egyetlen a bankunknál. Ez egy összehangolt támadásnak tűnik, nagyon gyorsan kell cselekednünk. Nagyon fontos lenne, hogy minél hamarabb biztonságba helyezzük azt az összeget, ami a számláján van, hogy ne tudják levenni a csalók. Jó, ehhez én sms-ben Önnek el fogok küldeni egy számlaszámot. Ez egy biztonsági számla, a bankunk hozta létre, számos ügyfél utalt már rá, Önnek is ide kellene elutalnia ezt a pénzt. Az ön nevét meg tudná mondani?
Negyedik beszélő: Tóth Istvánné vagyok.
Első beszélő: Így van, én is ezt látom. Édesanyja neve, lánykori neve?
Negyedik beszélő: Horváth Andrea.
Első beszélő: Nagyon jó, köszönöm szépen. A születési éve, az ön születési éve is helye?
Negyedik beszélő: 59 az év, és Várpalota.
Első beszélő: Igen, nagyon köszönöm, sikeres az azonosítás.
Negyedik beszélő: Meg tudja mondani az én ügyfélazonosítómat?
Első beszélő: Én természetesen meg tudom mondani, szeretném felhívni a figyelmét, hogy egy összehangolt támadásról van szó, tehát most körülbelül 3 percünk van arra, hogy biztonságba helyezzük azt az összeget, ami az Ön számláján van, és utána tudunk tovább adatokat egyeztetni.
Negyedik beszélő: Én nekem azt mondták, hogyha engem a banktól hívnak, akkor kellene kapnom egy értesítést róla. Én most nem kaptam semmilyen értesítést.
Első beszélő: Igen, nézze, én most nem fogadja nekünk a kártyaszámát és a CVC kódját, ezt fölírjuk és ez alapján ellenőrizzük. Ez a megoldás is lehetséges, de sajnos gyorsan kell dönteni, tényleg nincs időnk, az egész ügyfélkörünket föl kell hívni.
Negyedik beszélő: Hát én azért nagyon örülnék, hogyha megmondaná a saját ügyintézői kódját. Így hívják, azt hiszem. Én nem látom, hogy most hívnának az OTP Banktól. A mobilbankom ezt nem jelzi.
Első beszélő: Nézze, hogyha nem utalja át a biztonsági számlára ezt az összeget, akkor sajnos a bank nem tudja garantálni, hogy nem fogják megkárosítani, folyamatosan támadják a bankunk felületét.
Negyedik beszélő: Aha. Tudja, nekem azt mondták, hogy ha bárki biztonsági számlát emleget, azonnal tegyem le a telefont, úgyhogy most leteszem.
Első beszélő: Hú, de okos vagy!
