Fizetési nehézségek – személyre szabott megoldások

A videó rajzos stílusú. Egy elsősegélydoboz, egy balesetet szenvedett autót és egy füstölgő házat, majd egy aprópénzt számolgató kezet látunk.

Narrátor: Mindenkinek adódhat az életében olyan helyzet, amikor átmenetileg vagy tartósan nehézséget okozhat a rendszeres hiteltörlesztés.

Vált a kép: egy kézben tartott okostelefont látunk, melyen valaki megérinti az OTP Bank feliratú ikont.

Narrátor: A legfontosabb, hogy ilyenkor ne meneküljünk a probléma elől.

Vált a kép. Most osztott képen egy telefonon ügyintézővel beszélő férfit látunk.

Narrátor: Minél előbb keresse meg bankunkat, hogy közösen találjunk megoldást a problémájára.

A képernyőn a következő szöveg van kiírva: Mi a teendője, ha fizetési nehézségei adódnak?

Narrátor: Mi a teendője, ha fizetési nehézségei adódnak?

Vált a kép. Egy lapra felírják egymás alá a következő szavakat: Havi bevételek, havi kiadások, törlesztőrészlet.

Narrátor: Írja össze bevételeit és kiadásait!

Vált a kép. Egy billegő mérleg egyik serpenyőjében bankjegykötegek, a másikban étel, csekk, cipő látható.

Narrátor: Mérje fel: mekkora összeg hiányzik a havi költségvetéséből, min tud spórolni, melyik kiadása kevésbé fontos!

A bank elérhetőségeit látjuk a képernyőn: telefon: 061 299 2999, e-mail cím: adosvedelem@otpbank.hu, honlap: otpbank.hu.

Narrátor: Keressen bennünket telefonon vagy e-mailben és tájékozódjon weboldalunkon!

Vált a kép. Egy férfit látunk, aki egy levelet bont ki. A képen felirat: Legyen elérhető!

Narrátor: Reagáljon a bank által küldött fizetési figyelmeztetőkre!

Vált a kép. Egy íróasztal és az azon álló számítógép mögött ülő ügyintézőt látunk, illetve a monitorján növekvő és csökkenő oszlopdiagramokat.

Narrátor: Szakértő munkatársaink a megfelelő megoldás megtalálása érdekében mérlegelik és egyeztetik Önnel a pénzügyi helyzetét, a rendelkezésre álló fizetéskönnyítési megoldásokat és hogy fizetési nehézsége átmeneti, vagy tartósan áll-e fenn.

A képernyőn a következő szöveg van kiírva: Milyen lehetőségeket kínálunk?

Narrátor: Milyen lehetőségeket kínálunk?

Vált a kép. Egy koordináta rendszerben, melynek vízszintes tengelye mellé a „Futamidő 10 év” felírat van írva, függőleges tengelye mellé pedig a „Törlesztőrészlet”, egyforma magasságú tíz oszlop van rajzolva. Mikor a futamidőt jelző vízszintes vonal megnyúlik és a felirat 20 évre változik. Újabb négy oszlop jelenik meg és az összes törlesztőrészlet nagyságát jelző oszlop magassága lecsökken. Felirat: Futamidő meghosszabbítása.

Narrátor: Amennyiben egyenletes törlesztésű hitele van, megoldás lehet a futamidő meghosszabbítása, mely esetén csökken a havonta fizetendő törlesztőrészlet, de a hiteltörlesztés terheit tovább kell viselnie.

Most az első öt oszlop lesz kisebb, a többi öt oszlop viszont magasabb lesz. A futamidő tengelye mellett a felirat változatlan: 10 év. Felirat: Törlesztés csökkentése.

Narrátor: Lehetőség van továbbá átmeneti törlesztőrészlet csökkentésre, mely során ugyan egy rövid időszak alatt a korábbinál alacsonyabb törlesztőrészleteket kell fizetnie, de az engedélyezett időtartamot követően várhatóan a korábbinál magasabb törlesztőrészletet kell majd fizetnie, mely összege mérsékelhető a futamidő meghosszabbításával.

A második öt oszlop magassága lecsökken ugyanakkorára, mint az elsőké, és újabb, azonos magasságú oszlopok jelennek meg ezektől jobbra. A futamidő tengelye megnyúlik, a felirat mellette 20 évre változik.

Narrátor: A választott megoldás igénylésében szakértő kollégáink segítenek.

A kép vált, egy banki ügyintézővel beszélgető férfira. Az ügyintéző monitorján megjelenik a „Lehetőségek” felirat, alatta pedig sorra kipipálásra kerülnek az OTP Bank honlapját stilizáltan megjelenítő, felsorolás formába szedett választási lehetőségek.

Narrátor: Fontos, hogy tisztában legyen a megoldási lehetőségekkel és a fizetési nehézségek következményeivel.

A képen felirat: Fizetési nehézségek következményei.

Narráció: Fizetési nehézségek következményei.

Vált a kép. Az osztott kép bal oldalán egy ébresztőórát és halmozódó pénzkötegeket, a jobb oldalán egy kézfogást látunk.

Narráció: Ha nem fizeti időben a részleteket, és nem sikerül Önnel megegyezésre jutnunk,

A kép elsötétedik, majd egy boríték jelenik meg a közepén, mely fölött „Felmondási értesítő” felirat olvasható.

Narráció: akkor kölcsönszerződése felmondásra kerül, amiről levélben is értesítjük Önt.

A boríték elfoglalja a kép bal oldalát, egy felkiáltójel látható a borítékból kilátszó levélpapíron.

Narrátor: Ezt követően is van még lehetősége a tartozás rendezéséről megállapodni, de a felmondással egyidejűleg már több kellemetlenséggel is számolnia kell:

Vált a kép. A bal oldalon elhelyezkedő és az OTP Bankot szimbolizáló ikontól egy „Hiteltartozás” feliratú nyíl érkezik meg az OTP Faktoringot szimbolizáló ikonhoz.

Narráció: A bank átadhatja tartozását egy követeléskezelőnek;

Vált a kép. Vastag pénzkötegek emelkednek ki a semleges háttér előtt.

Narráció: Tartozása egy összegben lesz esedékes;

Vált a kép. Egy számítógép monitoron a “Központi Hitelinformációs Rendszer” felirat olvasható. Alatta megjelenik a már látott férfi és mellette stilizáltan a rá vonatkozó információk.

Narrátor: Az ügyfelek, valamint a kölcsönszerződés jogszabályban meghatározott adatai bekerülnek a KHR negatív listájára, ami megakadályozhatja a későbbi hitelfelvételt.

Vált a kép. Egy autót, egy perselymalacot és egy házat látunk. Egy felülről benyúló kéz kiemeli a képből mindhárom tárgyat.

Narrátor: Végső esetben megindul a végrehajtás, melynek költségei is Önt terhelik.

Vált a kép. Középen az OTP Bank ikonja. Körülötte színes kör alakú pöttyök, körongok. Ezekben sorra megjelennek különböző életkorú és foglalkozású emberek, illetve egy család.

Narrátor: Idáig azonban nem kell eljutnia! Együttműködő ügyfeleink több mint 90%-ának rendszerint 3 hónapon belül rendeződik a helyzete.

Eltűnik a bank ikonja, és eltűnnek a karakterek, megjelenik a következő szöveg feliratként: A tájékoztatás nem teljes körű és nem minősül ajánlattételnek. A részletes feltételekről érdeklődjön tanácsadóinknál, és tájékozódjon a honlapon közzétett vonatkozó üzletszabályzatokból és hirdetményekből.